Chính sách Quyền riêng tư

Chính sách Quyền riêng tư

idoli.ai tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, cũng như các quyền bạn có đối với thông tin cá nhân của mình.

Bằng việc sử dụng idoli.ai, bạn hiểu và đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

1. Phạm vi của Chính sách này

Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập và xử lý khi bạn truy cập hoặc sử dụng trang web idoli.ai, các ứng dụng, dịch vụ tạo nội dung bằng AI, tính năng quản lý nhân vật, dịch vụ đăng ký, API, hỗ trợ khách hàng, hoạt động tiếp thị và các dịch vụ liên quan khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Ngay cả khi các dịch vụ bên thứ ba đó được liên kết hoặc tích hợp với idoli.ai, hoạt động xử lý quyền riêng tư của họ vẫn được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của chính họ.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau.

2.1 Thông tin tài khoản

Khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập idoli.ai, chúng tôi có thể thu thập:

• Địa chỉ email;
• Tên người dùng;
• ID tài khoản;
• Phương thức đăng nhập;
• Ảnh đại diện;
• Quốc gia hoặc khu vực;
• Tùy chọn ngôn ngữ;
• Thời gian đăng ký;
• Bản ghi đăng nhập;
• Trạng thái tài khoản.

2.2 Thông tin thanh toán và giao dịch

Khi bạn mua gói đăng ký, gói credits hoặc dịch vụ trả phí khác, chúng tôi có thể thu thập:

• Mã đơn hàng;
• Mục đã mua;
• Gói đăng ký;
• Trạng thái thanh toán;
• Chu kỳ thanh toán;
• Thông tin hóa đơn;
• Bản ghi hoàn tiền;
• Thông tin giao dịch do đơn vị xử lý thanh toán trả về.

idoli.ai nhìn chung không trực tiếp lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng, số thẻ tín dụng hoặc mật khẩu thanh toán. Thông tin thanh toán đó thường do các đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba xử lý, chẳng hạn như Stripe, PayPal, Apple, Google hoặc các nhà cung cấp thanh toán khác.

2.3 Nội dung người dùng tải lên và nội dung được tạo

Khi bạn sử dụng dịch vụ tạo nội dung bằng AI, chúng tôi có thể thu thập và xử lý:

• Prompt;
• Mô tả văn bản;
• Hình ảnh đã tải lên;
• Video đã tải lên;
• Ảnh tham chiếu;
• Tên nhân vật;
• Ảnh đại diện nhân vật;
• Thiết lập nhân vật;
• Mô tả nhân vật;
• Hình ảnh được tạo;
• Video được tạo;
• Lịch sử tạo;
• Nội dung đã lưu hoặc đã yêu thích;
• Bản ghi tải xuống;
• Bản ghi chỉnh sửa;
• Bản ghi kiểm duyệt nội dung.

Thông tin này có thể bao gồm thông tin cá nhân, thông tin hình ảnh chân dung hoặc nội dung nhạy cảm khác. Vui lòng không tải lên nội dung mà bạn không được ủy quyền sử dụng, và không tải lên thông tin nhạy cảm mà bạn không muốn bị xử lý.

2.4 Thông tin kỹ thuật và thiết bị

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng idoli.ai, chúng tôi có thể tự động thu thập:

• Địa chỉ IP;
• Loại trình duyệt;
• Loại thiết bị;
• Hệ điều hành;
• Độ phân giải màn hình;
• Mã định danh thiết bị;
• Trạng thái mạng;
• Thời gian truy cập;
• Bản ghi xem trang;
• Hành vi nhấp chuột;
• Trang giới thiệu;
• Nhật ký lỗi;
• Nhật ký hiệu suất;
• Báo cáo sự cố;
• Cài đặt ngôn ngữ và khu vực.

2.5 Cookie và các công nghệ tương tự

Chúng tôi có thể sử dụng cookie, pixel, SDK, bộ nhớ cục bộ, mã định danh thiết bị và các công nghệ tương tự để hỗ trợ đăng nhập, cài đặt tùy chọn, phân tích, phân bổ quảng cáo, chống gian lận và tối ưu hóa dịch vụ.

Để biết chi tiết, vui lòng xem Chính sách Cookie của idoli.ai.

2.6 Hỗ trợ khách hàng và trao đổi

Khi bạn liên hệ với chúng tôi, gửi báo cáo, yêu cầu hoàn tiền, gửi khiếu nại vi phạm hoặc tham gia khảo sát, chúng tôi có thể thu thập:

• Tên hoặc biệt danh của bạn;
• Địa chỉ email;
• Nội dung tin nhắn;
• Tệp đính kèm;
• Thông tin đơn hàng;
• Thông tin tài khoản;
• Tài liệu khiếu nại hoặc kháng nghị;
• Bản ghi trao đổi.

2.7 Thông tin từ bên thứ ba

Nếu bạn đăng nhập thông qua tài khoản bên thứ ba hoặc truy cập idoli.ai thông qua kênh đối tác, chúng tôi có thể nhận từ bên thứ ba:

• ID tài khoản bên thứ ba;
• Địa chỉ email;
• Tên người dùng;
• Ảnh đại diện;
• Thông tin hồ sơ trong phạm vi ủy quyền;
• Nguồn quảng bá;
• Thông tin phân bổ Affiliate;
• Thông tin chiến dịch quảng cáo.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

1. Tạo, xác minh và quản lý tài khoản của bạn;

2. Cung cấp dịch vụ tạo hình ảnh, video và nhân vật bằng AI;

3. Lưu nhân vật, tài nguyên và lịch sử tạo của bạn;

4. Xử lý đăng ký, đơn hàng, tiêu thụ credits và hoàn tiền;

5. Cung cấp hỗ trợ khách hàng;

6. Xử lý báo cáo, khiếu nại vi phạm và kháng nghị;

7. Tiến hành rà soát an toàn nội dung;

8. Ngăn chặn gian lận, lạm dụng, tấn công, sử dụng thanh toán trái phép và tạo nội dung vi phạm chính sách;

9. Cải thiện chất lượng tạo nội dung, trải nghiệm sản phẩm và độ ổn định của dịch vụ;

10. Phân tích cách người dùng sử dụng Dịch vụ;

11. Gửi thông báo dịch vụ, cập nhật hệ thống và cảnh báo bảo mật;

12. Gửi thông tin tiếp thị khi bạn đã đồng ý hoặc khi pháp luật cho phép;

13. Thực hiện nghĩa vụ pháp lý;

14. Bảo vệ quyền và sự an toàn của idoli.ai, người dùng, đối tác và công chúng.

4. Nội dung Người dùng và huấn luyện mô hình

Prompt, hình ảnh, video, ảnh tham chiếu, thiết lập nhân vật và kết quả tạo do người dùng tải lên có thể được sử dụng để:

• Cung cấp dịch vụ tạo nội dung;
• Lưu lịch sử tạo;
• Tiến hành rà soát an toàn nội dung;
• Khắc phục lỗi tạo nội dung hoặc lỗi kỹ thuật;
• Ngăn chặn lạm dụng, tạo nội dung trái pháp luật và gian lận;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

idoli.ai hiện dự định áp dụng phương thức bảo vệ quyền riêng tư sau:

> Trừ khi có quy định rõ ràng khác hoặc có sự đồng ý của bạn, idoli.ai sẽ không sử dụng các nội dung tải lên riêng tư, prompt riêng tư, thiết lập nhân vật không công khai hoặc kết quả tạo không công khai của bạn để huấn luyện các mô hình công khai.

Nếu chúng tôi dự định thay đổi phương thức này trong tương lai, chúng tôi sẽ cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này và, khi cần thiết, cung cấp thông báo, lựa chọn hoặc cơ chế từ chối tham gia.

5. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn khi không có cơ sở hợp pháp. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết trong các trường hợp sau.

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên thứ ba giúp chúng tôi cung cấp Dịch vụ, chẳng hạn như:

• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây;
• Nhà cung cấp mô hình AI;
• Dịch vụ lưu trữ hình ảnh và video;
• Đơn vị xử lý thanh toán;
• Nhà cung cấp dịch vụ email;
• Hệ thống hỗ trợ khách hàng;
• Dịch vụ phân tích;
• Dịch vụ phân bổ quảng cáo;
• Dịch vụ rà soát an toàn nội dung;
• Dịch vụ chống gian lận.

Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho idoli.ai.

5.2 Các bên liên kết

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các bên liên kết của idoli.ai cho hệ thống tài khoản thống nhất, hỗ trợ dịch vụ, quản lý bảo mật, cải tiến sản phẩm và vận hành tuân thủ.

5.3 Chia sẻ do người dùng khởi xướng

Nếu bạn chủ động công khai, đăng tải hoặc chia sẻ Nội dung Được tạo, người dùng khác hoặc công chúng có thể xem, lưu, sao chép hoặc chuyển tiếp nội dung đó. Vui lòng thận trọng trước khi chia sẻ công khai nội dung có chứa thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm.

5.4 Lý do pháp lý và an ninh

Khi chúng tôi cho rằng cần thiết, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý, tòa án, chủ sở hữu quyền, tổ chức thanh toán hoặc các bên liên quan khác để:

• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý;
• Phản hồi các yêu cầu hợp pháp;
• Xử lý khiếu nại vi phạm;
• Ngăn chặn gian lận hoặc rủi ro bảo mật;
• Bảo vệ sự an toàn của người dùng hoặc công chúng;
• Thực thi Điều khoản Dịch vụ và các chính sách của chúng tôi.

5.5 Giao dịch kinh doanh

Nếu idoli.ai tham gia vào một vụ sáp nhập, mua lại, gọi vốn, chuyển nhượng tài sản, tái cơ cấu hoặc giao dịch tương tự, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ yêu cầu bên nhận tiếp tục xử lý thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo vệ quyền riêng tư hợp lý.

6. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư này.

Nhìn chung:

• Thông tin tài khoản được lưu giữ cho đến khi tài khoản bị đóng hoặc xóa;
• Bản ghi đơn hàng và thanh toán được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý, tài chính, thuế và kiểm toán;
• Nội dung người dùng tải lên và Nội dung Được tạo được lưu giữ theo cài đặt của người dùng, tính năng sản phẩm và quy tắc lưu trữ;
• Nhật ký bảo mật và bản ghi kiểm soát rủi ro có thể được lưu giữ trong một khoảng thời gian hợp lý;
• Sau khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin liên quan trong một khoảng thời gian hợp lý.

Tuy nhiên, một số thông tin có thể được lưu giữ lâu hơn trong các trường hợp sau:

• Yêu cầu pháp lý, thuế hoặc tuân thủ;
• Giải quyết tranh chấp;
• Kiểm toán chống gian lận và bảo mật;
• Khiếu nại vi phạm hoặc yêu cầu pháp lý;
• Ngăn người dùng bị cấm đăng ký lại hoặc lạm dụng Dịch vụ.

7. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm kiểm soát truy cập, truyền tải mã hóa, quản lý quyền, giám sát nhật ký và rà soát bảo mật.

Tuy nhiên, không có dịch vụ internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Bạn cũng nên bảo vệ mật khẩu tài khoản của mình và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

8. Chuyển dữ liệu quốc tế

idoli.ai cung cấp Dịch vụ cho người dùng trên toàn thế giới. Thông tin của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài quốc gia hoặc khu vực của bạn.

Chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu được chuyển qua biên giới. Đối với Liên minh Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc các khu vực khác có yêu cầu đặc biệt về chuyển dữ liệu xuyên biên giới, chúng tôi nỗ lực sử dụng các cơ chế bảo vệ dữ liệu phù hợp.

9. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào luật pháp khu vực của bạn, bạn có thể có các quyền sau:

• Truy cập thông tin cá nhân của bạn;
• Chỉnh sửa thông tin không chính xác;
• Xóa thông tin cá nhân của bạn;
• Tải xuống hoặc xuất dữ liệu của bạn;
• Rút lại sự đồng ý;
• Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý;
• Hủy đăng ký email tiếp thị;
• Quản lý tùy chọn cookie;
• Đóng tài khoản của bạn;
• Gửi khiếu nại đến cơ quan giám sát.

Bạn có thể thực hiện các quyền này thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi. Để bảo vệ an toàn tài khoản, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn.

10. Thông tin tiếp thị

Nếu bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị, chúng tôi có thể gửi cho bạn cập nhật sản phẩm, ưu đãi khuyến mãi, hướng dẫn hoặc thông tin quảng bá khác qua email hoặc các phương thức khác.

Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi. Ngay cả khi bạn hủy đăng ký thông tin tiếp thị, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các thông báo dịch vụ cần thiết, chẳng hạn như xác nhận đơn hàng, cảnh báo bảo mật tài khoản hoặc cập nhật chính sách.

11. Quyền riêng tư của trẻ em

idoli.ai không cung cấp Dịch vụ cho trẻ em dưới 16 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó sớm nhất có thể một cách hợp lý. Cha mẹ hoặc người giám hộ cho rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi có thể liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa.

12. Liên kết bên thứ ba

idoli.ai có thể chứa liên kết đến các trang web, plugin, kênh thanh toán hoặc nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba. Các dịch vụ bên thứ ba không được điều chỉnh bởi Chính sách Quyền riêng tư này. Vui lòng xem xét chính sách quyền riêng tư của họ trước khi sử dụng dịch vụ bên thứ ba.

13. Cập nhật Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này dựa trên nhu cầu sản phẩm, pháp lý hoặc vận hành. Chính sách đã cập nhật sẽ được đăng trên trang web kèm ngày cập nhật.

Nếu bản cập nhật liên quan đến các thay đổi trọng yếu, chúng tôi có thể thông báo cho bạn qua email, thông báo trong sản phẩm hoặc các phương thức hợp lý khác.

14. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Email quyền riêng tư: privacy@idoli.ai

Email hỗ trợ: support@idoli.ai

---