プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

idoli.ai は、ユーザーのプライバシーを尊重し、保護します。本プライバシーポリシーでは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保存、共有、保護するか、およびお客様がご自身の個人情報に関して有する権利について説明します。

idoli.ai をご利用になることで、お客様は本プライバシーポリシーに記載されたデータ処理の実務を理解し、同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

1. 本ポリシーの適用範囲

本プライバシーポリシーは、お客様が idoli.ai のウェブサイト、アプリケーション、AI 生成サービス、キャラクター管理機能、サブスクリプションサービス、API、カスタマーサポート、マーケティング活動、およびその他の関連サービスにアクセスまたは利用する際に、当社が収集および処理する個人情報に適用されます。

本ポリシーは、第三者のウェブサイト、アプリケーション、またはサービスには適用されません。これらの第三者サービスが idoli.ai にリンクまたは統合されている場合でも、それらのプライバシー実務は各サービス自身のプライバシーポリシーに従います。

2. 当社が収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集することがあります。

2.1 アカウント情報

お客様が idoli.ai に登録またはログインする際、当社は以下を収集することがあります：

• メールアドレス；
• ユーザー名；
• アカウント ID；
• ログイン方法；
• アバター；
• 国または地域；
• 言語設定；
• 登録日時；
• ログイン記録；
• アカウントの状態。

2.2 支払いおよび取引情報

お客様がサブスクリプション、クレジットパック、またはその他の有料サービスを購入する際、当社は以下を収集することがあります：

• 注文番号；
• 購入アイテム；
• サブスクリプションプラン；
• 支払い状況；
• 請求サイクル；
• 請求書情報；
• 返金記録；
• 決済事業者から返される取引情報。

idoli.ai は、一般的に、銀行カード番号、クレジットカード番号、または支払いパスワードの完全な情報を直接保存しません。このような支払い情報は、通常、Stripe、PayPal、Apple、Google、その他の決済事業者などの第三者決済事業者によって処理されます。

2.3 ユーザーのアップロード物および生成コンテンツ

お客様が AI 生成サービスをご利用になる際、当社は以下を収集および処理することがあります：

• プロンプト；
• テキストによる説明；
• アップロードされた画像；
• アップロードされた動画；
• 参照画像；
• キャラクター名；
• キャラクターのアバター；
• キャラクター設定；
• キャラクターの説明；
• 生成された画像；
• 生成された動画；
• 生成履歴；
• 保存またはお気に入り登録されたコンテンツ；
• ダウンロード記録；
• 編集記録；
• コンテンツモデレーション記録。

これらの情報には、個人情報、肖像情報、またはその他のセンシティブなコンテンツが含まれる場合があります。使用する権限のないコンテンツはアップロードしないでください。また、処理を希望しないセンシティブな情報もアップロードしないでください。

2.4 技術情報およびデバイス情報

お客様が idoli.ai にアクセスまたはご利用になる際、当社は以下を自動的に収集することがあります：

• IP アドレス；
• ブラウザの種類；
• デバイスの種類；
• オペレーティングシステム；
• 画面解像度；
• デバイス識別子；
• ネットワーク状況；
• アクセス日時；
• ページ閲覧記録；
• クリック行動；
• 参照元ページ；
• エラーログ；
• パフォーマンスログ；
• クラッシュレポート；
• 言語および地域設定。

2.5 Cookie および類似技術

当社は、ログイン、設定の保存、分析、広告効果測定、不正防止、およびサービスの最適化を実現するために、Cookie、ピクセル、SDK、ローカルストレージ、デバイス識別子、および類似技術を使用することがあります。

詳細については、idoli.ai の Cookie ポリシーをご覧ください。

2.6 カスタマーサポートおよびコミュニケーション

お客様が当社に連絡する、報告を提出する、返金をリクエストする、侵害に関する苦情を申し立てる、またはアンケートに参加する際、当社は以下を収集することがあります：

• お客様の氏名またはニックネーム；
• メールアドレス；
• メッセージの内容；
• 添付ファイル；
• 注文情報；
• アカウント情報；
• 苦情または異議申し立ての資料；
• コミュニケーション記録。

2.7 第三者から取得する情報

お客様が第三者アカウントを通じてログインする場合、またはパートナーチャネルを通じて idoli.ai にアクセスする場合、当社は第三者から以下を受け取ることがあります：

• 第三者アカウント ID；
• メールアドレス；
• ユーザー名；
• アバター；
• 許諾の範囲内のプロフィール情報；
• プロモーションの流入元；
• アフィリエイトアトリビューション情報；
• 広告キャンペーン情報。

3. 情報の利用方法

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します：

1. アカウントの作成、認証、および管理；

2. AI 画像、動画、およびキャラクター生成サービスの提供；

3. お客様のキャラクター、アセット、および生成履歴の保存；

4. サブスクリプション、注文、クレジット消費、および返金の処理；

5. カスタマーサポートの提供；

6. 報告、侵害に関する苦情、および異議申し立てへの対応；

7. コンテンツの安全性審査の実施；

8. 詐欺、不正利用、攻撃、支払いの不正使用、およびポリシーに違反する生成の防止；

9. 生成品質、製品体験、およびサービスの安定性の向上；

10. ユーザーによる本サービスの利用状況の分析；

11. サービスに関する通知、システム更新、およびセキュリティアラートの送信；

12. お客様が同意した場合または法律で認められる場合の、マーケティングコミュニケーションの送信；

13. 法的義務の履行；

14. idoli.ai、ユーザー、パートナー、および公衆の権利と安全の保護。

4. ユーザーコンテンツとモデルトレーニング

ユーザーがアップロードしたプロンプト、画像、動画、参照画像、キャラクター設定、および生成された出力物は、以下の目的に使用されることがあります：

• 生成サービスの提供；
• 生成履歴の保存；
• コンテンツの安全性審査の実施；
• 生成の失敗または技術的エラーのトラブルシューティング；
• 不正利用、違法な生成、および詐欺の防止；
• サービス品質およびユーザー体験の向上。

idoli.ai は現時点で、以下のプライバシー保護方針を採用する意向です：

> 別段の明示的な定めがある場合またはお客様の同意がある場合を除き、idoli.ai は、お客様の非公開のアップロード物、非公開のプロンプト、非公開のキャラクター設定、または非公開の生成出力物を、公開モデルのトレーニングに使用しません。

将来この方針を変更する予定がある場合、当社は本プライバシーポリシーを更新し、必要に応じて通知、選択肢、またはオプトアウトの仕組みを提供します。

5. 情報の共有方法

当社は、正当な根拠なくお客様の個人情報を販売することはありません。以下の状況において、必要な情報を共有することがあります。

5.1 サービスプロバイダー

当社は、本サービスの提供を支援する第三者と必要な情報を共有することがあります。例えば：

• クラウドサービスプロバイダー；
• AI モデルプロバイダー；
• 画像・動画ストレージサービス；
• 決済事業者；
• メールサービスプロバイダー；
• カスタマーサポートシステム；
• 分析サービス；
• 広告効果測定サービス；
• コンテンツ安全性審査サービス；
• 不正防止サービス。

これらのサービスプロバイダーは、idoli.ai にサービスを提供するために必要な範囲でのみ、情報を処理することができます。

5.2 関連会社

当社は、統一されたアカウントシステム、サービスサポート、セキュリティ管理、製品改善、およびコンプライアンスに準拠した運営のために、idoli.ai の関連会社と必要な情報を共有することがあります。

5.3 ユーザー自身による共有

お客様が生成コンテンツを自発的に公開、発表、または共有した場合、他のユーザーや公衆がそのコンテンツを閲覧、保存、複製、または転送することがあります。個人情報またはセンシティブな情報を含むコンテンツを公開する前に、十分にご注意ください。

5.4 法的およびセキュリティ上の理由

当社が必要と判断する場合、以下の目的で、法執行機関、規制当局、裁判所、権利者、決済機関、またはその他の関係者に情報を開示することがあります：

• 法的義務の遵守；
• 合法的な要請への対応；
• 侵害に関する苦情への対応；
• 詐欺またはセキュリティリスクの防止；
• ユーザーまたは公衆の安全の保護；
• 当社の利用規約およびポリシーの執行。

5.5 事業取引

idoli.ai が合併、買収、資金調達、資産譲渡、組織再編、または類似の取引に関与する場合、ユーザー情報は当該取引の一部として移転されることがあります。当社は、移転先に対し、合理的なプライバシー保護基準に従って引き続き個人情報を処理するよう求めます。

6. データの保持

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の情報を保持します。

一般的には：

• アカウント情報は、アカウントが閉鎖または削除されるまで保持されます；
• 注文および支払い記録は、法律、財務、税務、および監査上の要件に従って保持されます；
• ユーザーのアップロード物および生成コンテンツは、ユーザー設定、製品機能、およびストレージ規則に従って保持されます；
• セキュリティログおよびリスク管理記録は、合理的な期間保持されることがあります；
• お客様がアカウントを削除した後、当社は合理的な期間内に関連情報を削除または匿名化します。

ただし、以下の状況では、特定の情報がより長期間保持されることがあります：

• 法律、税務、またはコンプライアンス上の要件がある場合；
• 紛争解決のため；
• 不正防止およびセキュリティ監査のため；
• 侵害に関する苦情または法的要請がある場合；
• 利用禁止となったユーザーによる再登録または本サービスの悪用を防止するため。

7. データセキュリティ

当社は、アクセス制御、暗号化通信、権限管理、ログ監視、およびセキュリティ審査を含む、個人情報を保護するための合理的な技術的および組織的措置を実施しています。

ただし、いかなるインターネットサービスも絶対的な安全性を保証することはできません。お客様も、ご自身のアカウントパスワードを適切に管理し、ログイン認証情報を他人と共有しないでください。

8. 国際的なデータ移転

idoli.ai は世界中のユーザーに本サービスを提供しています。お客様の情報は、お客様の国または地域外に所在するサーバーに保存または処理されることがあります。

当社は、国境を越えて移転されるデータを保護するために合理的な措置を講じます。欧州連合、英国、またはその他の特別な越境移転要件のある地域については、適用されるデータ保護の仕組みを使用するよう努めます。

9. お客様の権利

お客様の地域の法律によっては、以下の権利を有する場合があります：

• ご自身の個人情報にアクセスすること；
• 不正確な情報を訂正すること；
• ご自身の個人情報を削除すること；
• ご自身のデータをダウンロードまたはエクスポートすること；
• 同意を撤回すること；
• 特定の処理に異議を申し立て、または制限すること；
• マーケティングメールの配信を停止すること；
• Cookie の設定を管理すること；
• アカウントを閉鎖すること；
• 監督当局に苦情を申し立てること。

これらの権利は、アカウント設定を通じて、または当社に連絡することで行使できます。アカウントのセキュリティを保護するため、当社はお客様の本人確認を行う必要がある場合があります。

10. マーケティングコミュニケーション

お客様がマーケティングコミュニケーションの受信に同意した場合、当社はメールまたはその他の手段により、製品のアップデート、プロモーションオファー、チュートリアル、またはその他のプロモーション情報をお送りすることがあります。

お客様は、メール内の配信停止リンクまたは当社への連絡により、いつでも配信を停止できます。マーケティングコミュニケーションの配信を停止した場合でも、注文確認、アカウントセキュリティアラート、ポリシー更新などの必要なサービス通知は引き続きお送りする場合があります。

11. 子どものプライバシー

idoli.ai は 16 歳未満の子どもに本サービスを提供しておらず、16 歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。

16 歳未満の子どもから誤って個人情報を収集したことが判明した場合、当社は合理的に可能な限り速やかに当該情報を削除します。子どもが当社に個人情報を提供したと思われる親権者または保護者の方は、当社に連絡して削除を請求できます。

12. 第三者リンク

idoli.ai には、第三者のウェブサイト、プラグイン、決済チャネル、またはソーシャルメディアプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。第三者サービスは本プライバシーポリシーの適用を受けません。第三者サービスをご利用になる前に、それらのプライバシーポリシーをご確認ください。

13. 本ポリシーの更新

当社は、製品、法律、または運営上の必要性に基づき、本プライバシーポリシーを更新することがあります。更新されたポリシーは、更新日とともにウェブサイトに掲載されます。

更新が重要な変更を伴う場合、当社はメール、プロダクト内通知、またはその他の合理的な手段でお知らせすることがあります。

14. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取り扱いに関するご質問は、以下までお問い合わせください：

プライバシー専用メール：privacy@idoli.ai

サポート専用メール：support@idoli.ai

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