Informativa sulla Privacy

In vigore dal: 2026-09-21Ultimo aggiornamento: 2026-09-21

Informativa sulla Privacy

idoli.ai rispetta e protegge la privacy degli utenti. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo le tue informazioni personali, e quali diritti hai in relazione alle tue informazioni personali.

Utilizzando idoli.ai, comprendi e accetti le pratiche di trattamento dei dati descritte in questa Informativa sulla Privacy. Se non accetti questa Informativa sulla Privacy, ti invitiamo a non utilizzare i nostri Servizi.

1. Ambito di applicazione di questa Informativa

Questa Informativa sulla Privacy si applica alle informazioni personali che raccogliamo ed elaboriamo quando accedi o utilizzi il sito web idoli.ai, le applicazioni, i servizi di generazione AI, le funzionalità di gestione dei personaggi, i servizi in abbonamento, le API, l'assistenza clienti, le attività di marketing e altri servizi correlati.

Questa Informativa non si applica a siti web, applicazioni o servizi di terze parti. Anche se tali servizi di terze parti sono collegati o integrati con idoli.ai, le loro pratiche in materia di privacy sono disciplinate dalle rispettive informative.

2. Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti tipologie di informazioni.

2.1 Informazioni sull'account

Quando ti registri o accedi a idoli.ai, possiamo raccogliere:

Indirizzo email;
Nome utente;
ID account;
Metodo di accesso;
Avatar;
Paese o regione;
Preferenza di lingua;
Data e ora di registrazione;
Registri di accesso;
Stato dell'account.

2.2 Informazioni su pagamenti e transazioni

Quando acquisti un abbonamento, un pacchetto di crediti o un altro servizio a pagamento, possiamo raccogliere:

Numero d'ordine;
Articolo acquistato;
Piano di abbonamento;
Stato del pagamento;
Ciclo di fatturazione;
Informazioni di fatturazione;
Registri dei rimborsi;
Informazioni sulle transazioni restituite dai gestori dei pagamenti.

In genere idoli.ai non memorizza direttamente numeri completi di carte bancarie, numeri di carte di credito o password di pagamento. Tali informazioni di pagamento sono solitamente elaborate da gestori di pagamento terzi, come Stripe, PayPal, Apple, Google o altri fornitori di pagamento.

2.3 Contenuti caricati dall'utente e contenuti generati

Quando utilizzi i servizi di generazione AI, possiamo raccogliere ed elaborare:

Prompt;
Descrizioni testuali;
Immagini caricate;
Video caricati;
Immagini di riferimento;
Nomi dei personaggi;
Avatar dei personaggi;
Impostazioni dei personaggi;
Descrizioni dei personaggi;
Immagini generate;
Video generati;
Cronologia di generazione;
Contenuti salvati o aggiunti ai preferiti;
Registri dei download;
Registri delle modifiche;
Registri di moderazione dei contenuti.

Queste informazioni possono includere informazioni personali, informazioni sull'immagine della persona o altri contenuti sensibili. Ti invitiamo a non caricare contenuti che non sei autorizzato a utilizzare e a non caricare informazioni sensibili che non desideri siano elaborate.

2.4 Informazioni tecniche e sul dispositivo

Quando accedi o utilizzi idoli.ai, possiamo raccogliere automaticamente:

Indirizzo IP;
Tipo di browser;
Tipo di dispositivo;
Sistema operativo;
Risoluzione dello schermo;
Identificatori del dispositivo;
Stato della rete;
Orario di accesso;
Registri delle pagine visitate;
Comportamento di clic;
Pagine di provenienza;
Log degli errori;
Log delle prestazioni;
Report di crash;
Impostazioni di lingua e regione.

2.5 Cookie e tecnologie simili

Possiamo utilizzare cookie, pixel, SDK, archiviazione locale, identificatori del dispositivo e tecnologie simili per abilitare l'accesso, le impostazioni delle preferenze, le analisi, l'attribuzione pubblicitaria, la prevenzione delle frodi e l'ottimizzazione del servizio.

Per i dettagli, consulta la Cookie Policy di idoli.ai.

2.6 Assistenza clienti e comunicazioni

Quando ci contatti, invii una segnalazione, richiedi un rimborso, presenti un reclamo per violazione o partecipi a un sondaggio, possiamo raccogliere:

Il tuo nome o nickname;
Indirizzo email;
Contenuto del messaggio;
Allegati;
Informazioni sull'ordine;
Informazioni sull'account;
Materiali di reclamo o appello;
Registri delle comunicazioni.

2.7 Informazioni da terze parti

Se accedi tramite un account di terze parti o raggiungi idoli.ai tramite un canale partner, possiamo ricevere dalla terza parte:

ID dell'account di terze parti;
Indirizzo email;
Nome utente;
Avatar;
Informazioni del profilo nell'ambito dell'autorizzazione;
Fonte della promozione;
Informazioni di attribuzione Affiliate;
Informazioni sulla campagna pubblicitaria.

3. Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

1. Creare, verificare e gestire il tuo account;

2. Fornire servizi di generazione di immagini, video e personaggi AI;

3. Salvare i tuoi personaggi, asset e la cronologia di generazione;

4. Elaborare abbonamenti, ordini, consumo di crediti e rimborsi;

5. Fornire assistenza clienti;

6. Gestire segnalazioni, reclami per violazione e appelli;

7. Effettuare controlli di sicurezza dei contenuti;

8. Prevenire frodi, abusi, attacchi, uso non autorizzato dei pagamenti e generazioni in violazione delle policy;

9. Migliorare la qualità della generazione, l'esperienza del prodotto e la stabilità del servizio;

10. Analizzare come gli utenti utilizzano i Servizi;

11. Inviare avvisi di servizio, aggiornamenti di sistema e avvisi di sicurezza;

12. Inviare comunicazioni di marketing quando hai dato il consenso o quando consentito dalla legge;

13. Adempiere agli obblighi di legge;

14. Proteggere i diritti e la sicurezza di idoli.ai, degli utenti, dei partner e del pubblico.

4. Contenuti dell'utente e addestramento dei modelli

Prompt, immagini, video, immagini di riferimento, impostazioni dei personaggi e output di generazione caricati dagli utenti possono essere utilizzati per:

Fornire servizi di generazione;
Salvare la cronologia di generazione;
Effettuare controlli di sicurezza dei contenuti;
Risolvere errori di generazione o problemi tecnici;
Prevenire abusi, generazioni illecite e frodi;
Migliorare la qualità del servizio e l'esperienza utente.

idoli.ai intende attualmente adottare il seguente approccio di protezione della privacy:

> Salvo diversa indicazione esplicita o con il tuo consenso, idoli.ai non utilizzerà i tuoi caricamenti privati, i prompt privati, le impostazioni dei personaggi non pubbliche o gli output di generazione non pubblici per addestrare modelli pubblici.

Se in futuro prevediamo di modificare questo approccio, aggiorneremo questa Informativa sulla Privacy e, ove necessario, forniremo meccanismi di notifica, scelta o opt-out.

5. Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali senza una base legittima. Possiamo condividere le informazioni necessarie nelle seguenti circostanze.

5.1 Fornitori di servizi

Possiamo condividere le informazioni necessarie con terze parti che ci aiutano a fornire i Servizi, come:

Fornitori di servizi cloud;
Fornitori di modelli AI;
Servizi di archiviazione di immagini e video;
Gestori dei pagamenti;
Fornitori di servizi email;
Sistemi di assistenza clienti;
Servizi di analisi;
Servizi di attribuzione pubblicitaria;
Servizi di controllo della sicurezza dei contenuti;
Servizi antifraude.

Questi fornitori di servizi possono elaborare le informazioni solo nella misura necessaria per fornire servizi a idoli.ai.

5.2 Società affiliate

Possiamo condividere le informazioni necessarie con le società affiliate di idoli.ai per sistemi di account unificati, supporto ai servizi, gestione della sicurezza, miglioramento del prodotto e operazioni conformi.

5.3 Condivisione su iniziativa dell'utente

Se rendi attivamente pubblici, pubblichi o condividi Contenuti generati, altri utenti o il pubblico possono visualizzare, salvare, copiare o inoltrare tali contenuti. Ti invitiamo a fare attenzione prima di condividere pubblicamente contenuti che contengono informazioni personali o sensibili.

5.4 Motivi legali e di sicurezza

Quando lo riteniamo necessario, possiamo divulgare informazioni a forze dell'ordine, autorità di regolamentazione, tribunali, titolari dei diritti, istituti di pagamento o altre parti pertinenti al fine di:

Adempiere agli obblighi di legge;
Rispondere a richieste legittime;
Gestire reclami per violazione;
Prevenire frodi o rischi per la sicurezza;
Proteggere la sicurezza degli utenti o del pubblico;
Far rispettare i nostri Termini di Servizio e le nostre policy.

5.5 Operazioni societarie

Se idoli.ai è coinvolta in una fusione, acquisizione, finanziamento, trasferimento di asset, riorganizzazione o operazione simile, le informazioni degli utenti possono essere trasferite nell'ambito di tale operazione. Richiederemo al destinatario di continuare a trattare le informazioni personali secondo ragionevoli standard di protezione della privacy.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa Informativa sulla Privacy.

In generale:

Le informazioni sull'account sono conservate fino alla chiusura o cancellazione dell'account;
I registri di ordini e pagamenti sono conservati in conformità con i requisiti legali, finanziari, fiscali e di audit;
I contenuti caricati dagli utenti e i Contenuti generati sono conservati in base alle impostazioni dell'utente, alle funzionalità del prodotto e alle regole di archiviazione;
I log di sicurezza e i registri di controllo del rischio possono essere conservati per un periodo ragionevole;
Dopo la cancellazione del tuo account, elimineremo o renderemo anonime le informazioni pertinenti entro un periodo ragionevole.

Tuttavia, alcune informazioni possono essere conservate più a lungo nelle seguenti circostanze:

Requisiti legali, fiscali o di conformità;
Risoluzione delle controversie;
Audit antifrode e di sicurezza;
Reclami per violazione o richieste legali;
Impedire agli utenti banditi di registrarsi nuovamente o abusare dei Servizi.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali, tra cui controlli degli accessi, trasmissione crittografata, gestione dei permessi, monitoraggio dei log e revisioni di sicurezza.

Tuttavia, nessun servizio internet può garantire una sicurezza assoluta. Anche tu dovresti proteggere la password del tuo account e non condividere le credenziali di accesso con altri.

8. Trasferimenti internazionali di dati

idoli.ai fornisce i Servizi a utenti in tutto il mondo. Le tue informazioni possono essere archiviate o elaborate su server situati al di fuori del tuo paese o della tua regione.

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati trasferiti oltre confine. Per l'Unione Europea, il Regno Unito o altre regioni con requisiti speciali in materia di trasferimenti transfrontalieri, ci impegniamo a utilizzare i meccanismi di protezione dei dati applicabili.

9. I tuoi diritti

A seconda delle leggi della tua regione, potresti avere i seguenti diritti:

Accedere alle tue informazioni personali;
Correggere informazioni inesatte;
Eliminare le tue informazioni personali;
Scaricare o esportare i tuoi dati;
Revocare il consenso;
Opporti a o limitare determinati trattamenti;
Annullare l'iscrizione alle email di marketing;
Gestire le preferenze sui cookie;
Chiudere il tuo account;
Presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Puoi esercitare questi diritti tramite le impostazioni dell'account o contattandoci. Per proteggere la sicurezza dell'account, potremmo dover verificare la tua identità.

10. Comunicazioni di marketing

Se accetti di ricevere comunicazioni di marketing, possiamo inviarti aggiornamenti sui prodotti, offerte promozionali, tutorial o altre informazioni promozionali via email o con altri mezzi.

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di annullamento presente nelle email o contattandoci. Anche se annulli l'iscrizione alle comunicazioni di marketing, potremmo comunque inviarti avvisi di servizio necessari, come conferme d'ordine, avvisi di sicurezza dell'account o aggiornamenti delle policy.

11. Privacy dei minori

idoli.ai non fornisce i Servizi a minori di 16 anni e non raccoglie consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni.

Se scopriamo di aver raccolto inavvertitamente informazioni personali da un minore di 16 anni, le elimineremo il prima ragionevolmente possibile. I genitori o tutori che ritengono che un minore ci abbia fornito informazioni personali possono contattarci per richiederne l'eliminazione.

12. Link di terze parti

idoli.ai può contenere link a siti web di terze parti, plugin, canali di pagamento o piattaforme di social media. I servizi di terze parti non sono disciplinati da questa Informativa sulla Privacy. Ti invitiamo a leggere le loro informative sulla privacy prima di utilizzare servizi di terze parti.

13. Aggiornamenti di questa Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy in base a esigenze di prodotto, legali o operative. L'informativa aggiornata sarà pubblicata sul sito web con la data di aggiornamento.

Se un aggiornamento comporta modifiche sostanziali, potremo informarti via email, con un avviso nel prodotto o con altri mezzi ragionevoli.

14. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sul nostro trattamento delle informazioni personali, contattaci a:

Email privacy: privacy@idoli.ai

Email assistenza: support@idoli.ai

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