นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

idoli.ai เคารพและปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิที่คุณมีต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เมื่อใช้งาน idoli.ai แสดงว่าคุณเข้าใจและยอมรับแนวปฏิบัติในการประมวลผลข้อมูลที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดอย่าใช้งานบริการของเรา

1. ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและประมวลผลเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน บริการสร้างเนื้อหาด้วย AI ฟีเจอร์จัดการตัวละคร บริการสมัครสมาชิก API การสนับสนุนลูกค้า กิจกรรมการตลาด และบริการอื่นที่เกี่ยวข้องของ idoli.ai

นโยบายนี้ไม่ใช้บังคับกับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือบริการของบุคคลภายนอก แม้บริการของบุคคลภายนอกดังกล่าวจะเชื่อมโยงหรือผสานรวมกับ idoli.ai แนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลบัญชี

เมื่อคุณลงทะเบียนหรือเข้าสู่ระบบ idoli.ai เราอาจเก็บรวบรวม:

• ที่อยู่อีเมล;
• ชื่อผู้ใช้;
• รหัสบัญชี;
• วิธีเข้าสู่ระบบ;
• รูปโปรไฟล์;
• ประเทศหรือภูมิภาค;
• การตั้งค่าภาษา;
• เวลาลงทะเบียน;
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ;
• สถานะบัญชี

2.2 ข้อมูลการชำระเงินและธุรกรรม

เมื่อคุณซื้อแพ็กเกจสมาชิก แพ็กเกจเครดิต หรือบริการแบบชำระเงินอื่น เราอาจเก็บรวบรวม:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ;
• รายการที่ซื้อ;
• แพ็กเกจสมาชิก;
• สถานะการชำระเงิน;
• รอบการเรียกเก็บเงิน;
• ข้อมูลใบแจ้งหนี้;
• บันทึกการคืนเงิน;
• ข้อมูลธุรกรรมที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินส่งกลับ

โดยทั่วไป idoli.ai ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต หรือรหัสผ่านการชำระเงินแบบเต็มโดยตรง ข้อมูลการชำระเงินดังกล่าวมักประมวลผลโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลภายนอก เช่น Stripe, PayPal, Apple, Google หรือผู้ให้บริการชำระเงินอื่น

2.3 เนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลดและเนื้อหาที่สร้างขึ้น

เมื่อคุณใช้บริการสร้างเนื้อหาด้วย AI เราอาจเก็บรวบรวมและประมวลผล:

• พรอมป์;
• คำอธิบายแบบข้อความ;
• ภาพที่อัปโหลด;
• วิดีโอที่อัปโหลด;
• ภาพอ้างอิง;
• ชื่อตัวละคร;
• รูปโปรไฟล์ตัวละคร;
• การตั้งค่าตัวละคร;
• คำอธิบายตัวละคร;
• ภาพที่สร้างขึ้น;
• วิดีโอที่สร้างขึ้น;
• ประวัติการสร้าง;
• เนื้อหาที่บันทึกหรือเพิ่มในรายการโปรด;
• บันทึกการดาวน์โหลด;
• บันทึกการแก้ไข;
• บันทึกการกลั่นกรองเนื้อหา

ข้อมูลนี้อาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลรูปลักษณ์ หรือเนื้อหาละเอียดอ่อนอื่น โปรดอย่าอัปโหลดเนื้อหาที่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ และอย่าอัปโหลดข้อมูลละเอียดอ่อนที่คุณไม่ต้องการให้มีการประมวลผล

2.4 ข้อมูลทางเทคนิคและอุปกรณ์

เมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้งาน idoli.ai เราอาจเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP;
• ประเภทเบราว์เซอร์;
• ประเภทอุปกรณ์;
• ระบบปฏิบัติการ;
• ความละเอียดหน้าจอ;
• ตัวระบุอุปกรณ์;
• สถานะเครือข่าย;
• เวลาเข้าถึง;
• บันทึกการเข้าชมหน้าเพจ;
• พฤติกรรมการคลิก;
• หน้าที่อ้างอิง;
• บันทึกข้อผิดพลาด;
• บันทึกประสิทธิภาพ;
• รายงานข้อขัดข้อง;
• การตั้งค่าภาษาและภูมิภาค

2.5 คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราอาจใช้คุกกี้ พิกเซล SDK พื้นที่จัดเก็บภายใน (local storage) ตัวระบุอุปกรณ์ และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าความต้องการ การวิเคราะห์ การระบุแหล่งที่มาของโฆษณา การป้องกันการทุจริต และการเพิ่มประสิทธิภาพบริการ

ดูรายละเอียดได้ในนโยบายคุกกี้ของ idoli.ai

2.6 การสนับสนุนลูกค้าและการติดต่อสื่อสาร

เมื่อคุณติดต่อเรา ส่งรายงาน ขอคืนเงิน ยื่นเรื่องร้องเรียนการละเมิด หรือเข้าร่วมแบบสำรวจ เราอาจเก็บรวบรวม:

• ชื่อหรือชื่อเล่นของคุณ;
• ที่อยู่อีเมล;
• เนื้อหาข้อความ;
• ไฟล์แนบ;
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ;
• ข้อมูลบัญชี;
• เอกสารร้องเรียนหรืออุทธรณ์;
• บันทึกการติดต่อสื่อสาร

2.7 ข้อมูลจากบุคคลภายนอก

หากคุณเข้าสู่ระบบผ่านบัญชีบุคคลภายนอกหรือเข้าถึง idoli.ai ผ่านช่องทางพันธมิตร เราอาจได้รับจากบุคคลภายนอก:

• รหัสบัญชีบุคคลภายนอก;
• ที่อยู่อีเมล;
• ชื่อผู้ใช้;
• รูปโปรไฟล์;
• ข้อมูลโปรไฟล์ภายใต้ขอบเขตการอนุญาต;
• แหล่งที่มาของการส่งเสริมการขาย;
• ข้อมูลการระบุแหล่งที่มาแบบ Affiliate;
• ข้อมูลแคมเปญโฆษณา

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

1. สร้าง ยืนยัน และจัดการบัญชีของคุณ;

2. ให้บริการสร้างภาพ วิดีโอ และตัวละครด้วย AI;

3. บันทึกตัวละคร สินทรัพย์ และประวัติการสร้างของคุณ;

4. ประมวลผลการสมัครสมาชิก คำสั่งซื้อ การใช้เครดิต และการคืนเงิน;

5. ให้การสนับสนุนลูกค้า;

6. จัดการรายงาน เรื่องร้องเรียนการละเมิด และการอุทธรณ์;

7. ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของเนื้อหา;

8. ป้องกันการทุจริต การใช้งานในทางที่ผิด การโจมตี การใช้การชำระเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต และการสร้างเนื้อหาที่ละเมิดนโยบาย;

9. ปรับปรุงคุณภาพการสร้าง ประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ และเสถียรภาพของบริการ;

10. วิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้ใช้งานบริการ;

11. ส่งประกาศเกี่ยวกับบริการ การอัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย;

12. ส่งการสื่อสารทางการตลาดเมื่อคุณยินยอมหรือตามที่กฎหมายอนุญาต;

13. ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย;

14. ปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของ idoli.ai ผู้ใช้ พันธมิตร และสาธารณชน

4. เนื้อหาของผู้ใช้และการฝึกโมเดล

พรอมป์ ภาพ วิดีโอ ภาพอ้างอิง การตั้งค่าตัวละคร และผลลัพธ์การสร้างที่ผู้ใช้อัปโหลดอาจถูกใช้เพื่อ:

• ให้บริการสร้างเนื้อหา;
• บันทึกประวัติการสร้าง;
• ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของเนื้อหา;
• แก้ไขความล้มเหลวในการสร้างหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิค;
• ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การสร้างเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย และการทุจริต;
• ปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์การใช้งาน

idoli.ai มีแนวทางปกป้องความเป็นส่วนตัวดังต่อไปนี้ในปัจจุบัน:

> เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนเป็นอย่างอื่นหรือได้รับความยินยอมจากคุณ idoli.ai จะไม่ใช้การอัปโหลดส่วนตัว พรอมป์ส่วนตัว การตั้งค่าตัวละครที่ไม่เปิดเผย หรือผลลัพธ์การสร้างที่ไม่เปิดเผยของคุณ เพื่อฝึกโมเดลสาธารณะ

หากเราวางแผนจะเปลี่ยนแนวทางนี้ในอนาคต เราจะอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และจะจัดให้มีการแจ้ง ทางเลือก หรือกลไกการปฏิเสธ (opt-out) ตามความจำเป็น

5. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่มีฐานที่ชอบธรรม เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นในสถานการณ์ต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบุคคลภายนอกที่ช่วยเราให้บริการ เช่น:

• ผู้ให้บริการคลาวด์;
• ผู้ให้บริการโมเดล AI;
• บริการจัดเก็บภาพและวิดีโอ;
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน;
• ผู้ให้บริการอีเมล;
• ระบบสนับสนุนลูกค้า;
• บริการวิเคราะห์;
• บริการระบุแหล่งที่มาของโฆษณา;
• บริการตรวจสอบความปลอดภัยของเนื้อหา;
• บริการป้องกันการทุจริต

ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการแก่ idoli.ai เท่านั้น

5.2 บริษัทในเครือ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับบริษัทในเครือของ idoli.ai เพื่อระบบบัญชีแบบรวมศูนย์ การสนับสนุนบริการ การจัดการความปลอดภัย การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และการดำเนินงานที่สอดคล้องกับกฎหมาย

5.3 การแบ่งปันที่ผู้ใช้เป็นผู้เริ่ม

หากคุณตั้งค่าให้เนื้อหาที่สร้างขึ้นเปิดเผยสู่สาธารณะ เผยแพร่ หรือแบ่งปันด้วยตนเอง ผู้ใช้รายอื่นหรือสาธารณชนอาจเข้าชม บันทึก คัดลอก หรือส่งต่อเนื้อหานั้นได้ โปรดใช้ความระมัดระวังก่อนแบ่งปันเนื้อหาที่มีข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลละเอียดอ่อนต่อสาธารณะ

5.4 เหตุผลทางกฎหมายและความปลอดภัย

เมื่อเราเห็นว่ามีความจำเป็น เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล ศาล เจ้าของสิทธิ สถาบันการชำระเงิน หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้องอื่น เพื่อ:

• ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย;
• ตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย;
• จัดการเรื่องร้องเรียนการละเมิด;
• ป้องกันการทุจริตหรือความเสี่ยงด้านความปลอดภัย;
• ปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้หรือสาธารณชน;
• บังคับใช้ข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายของเรา

5.5 ธุรกรรมทางธุรกิจ

หาก idoli.ai มีส่วนเกี่ยวข้องกับการควบรวม การเข้าซื้อกิจการ การระดมทุน การโอนสินทรัพย์ การปรับโครงสร้างองค์กร หรือธุรกรรมที่คล้ายกัน ข้อมูลผู้ใช้อาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว เราจะกำหนดให้ผู้รับโอนประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลต่อไปตามมาตรฐานการปกป้องความเป็นส่วนตัวที่สมเหตุสมผล

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บรักษาจนกว่าบัญชีจะถูกปิดหรือลบ;
• บันทึกคำสั่งซื้อและการชำระเงินจะถูกเก็บรักษาตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การเงิน ภาษี และการตรวจสอบบัญชี;
• เนื้อหาที่ผู้ใช้อัปโหลดและเนื้อหาที่สร้างขึ้นจะถูกเก็บรักษาตามการตั้งค่าของผู้ใช้ ฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ และกฎการจัดเก็บ;
• บันทึกความปลอดภัยและบันทึกการควบคุมความเสี่ยงอาจถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่สมเหตุสมผล;
• หลังจากคุณลบบัญชี เราจะลบหรือทำข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้ไม่ระบุตัวตนภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางอย่างอาจถูกเก็บรักษาไว้นานกว่านั้นในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ข้อกำหนดทางกฎหมาย ภาษี หรือการกำกับดูแลให้สอดคล้อง;
• การระงับข้อพิพาท;
• การตรวจสอบด้านการป้องกันการทุจริตและความปลอดภัย;
• เรื่องร้องเรียนการละเมิดหรือคำขอทางกฎหมาย;
• ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ที่ถูกแบนสมัครใหม่หรือใช้บริการในทางที่ผิด

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัสการส่งข้อมูล การจัดการสิทธิ์ การเฝ้าสังเกตบันทึก และการตรวจสอบความปลอดภัย

อย่างไรก็ตาม ไม่มีบริการอินเทอร์เน็ตใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ คุณควรรักษารหัสผ่านบัญชีของคุณให้ปลอดภัยและไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

8. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

idoli.ai ให้บริการแก่ผู้ใช้ทั่วโลก ข้อมูลของคุณอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

เราใช้มาตรการที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูลที่โอนข้ามพรมแดน สำหรับสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือภูมิภาคอื่นที่มีข้อกำหนดพิเศษเกี่ยวกับการโอนข้ามพรมแดน เราพยายามใช้กลไกคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้

9. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ;
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง;
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ;
• ดาวน์โหลดหรือส่งออกข้อมูลของคุณ;
• ถอนความยินยอม;
• คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางอย่าง;
• ยกเลิกการรับอีเมลการตลาด;
• จัดการการตั้งค่าคุกกี้;
• ปิดบัญชีของคุณ;
• ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อเรา เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชี เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณ

10. การสื่อสารทางการตลาด

หากคุณยินยอมรับการสื่อสารทางการตลาด เราอาจส่งข่าวสารผลิตภัณฑ์ ข้อเสนอส่งเสริมการขาย บทแนะนำ หรือข้อมูลส่งเสริมการขายอื่นให้คุณทางอีเมลหรือช่องทางอื่น

คุณสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ยกเลิกการรับในอีเมลหรือติดต่อเรา แม้คุณจะยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดแล้ว เรายังอาจส่งประกาศเกี่ยวกับบริการที่จำเป็นให้คุณ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือนความปลอดภัยของบัญชี หรือการอัปเดตนโยบาย

11. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

idoli.ai ไม่ให้บริการแก่เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นโดยเร็วเท่าที่สมเหตุสมผล ผู้ปกครองที่เชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราสามารถติดต่อเราเพื่อขอให้ลบได้

12. ลิงก์ของบุคคลภายนอก

idoli.ai อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ปลั๊กอิน ช่องทางชำระเงิน หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของบุคคลภายนอก บริการของบุคคลภายนอกไม่อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการเหล่านั้นก่อนใช้งาน

13. การอัปเดตนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ตามความจำเป็นด้านผลิตภัณฑ์ กฎหมาย หรือการดำเนินงาน นโยบายที่อัปเดตจะประกาศบนเว็บไซต์พร้อมวันที่อัปเดต

หากการอัปเดตเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราอาจแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล การแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์ หรือวิธีอื่นที่สมเหตุสมผล

14. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเรา โปรดติดต่อเราที่:

อีเมลความเป็นส่วนตัว: privacy@idoli.ai

อีเมลฝ่ายสนับสนุน: support@idoli.ai

---