Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2026-09-21

Kebijakan Privasi

idoli.ai menghormati dan melindungi privasi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi kamu, serta hak-hak yang kamu miliki sehubungan dengan informasi pribadi kamu.

Dengan menggunakan idoli.ai, kamu memahami dan menyetujui praktik pemrosesan data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, mohon jangan gunakan Layanan kami.

1. Ruang Lingkup Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi pribadi yang kami kumpulkan dan proses ketika kamu mengakses atau menggunakan situs web, aplikasi, layanan pembuatan AI, fitur manajemen karakter, layanan langganan, API, dukungan pelanggan, aktivitas pemasaran, dan layanan terkait lainnya dari idoli.ai.

Kebijakan ini tidak berlaku untuk situs web, aplikasi, atau layanan pihak ketiga. Meskipun layanan pihak ketiga tersebut tertaut atau terintegrasi dengan idoli.ai, praktik privasinya diatur oleh kebijakan privasi mereka sendiri.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan jenis informasi berikut.

2.1 Informasi Akun

Ketika kamu mendaftar atau login ke idoli.ai, kami dapat mengumpulkan:

Alamat email;
Nama pengguna;
ID akun;
Metode login;
Avatar;
Negara atau wilayah;
Preferensi bahasa;
Waktu pendaftaran;
Catatan login;
Status akun.

2.2 Informasi Pembayaran dan Transaksi

Ketika kamu membeli langganan, paket kredit, atau layanan berbayar lainnya, kami dapat mengumpulkan:

Nomor pesanan;
Item yang dibeli;
Paket langganan;
Status pembayaran;
Siklus penagihan;
Informasi faktur;
Catatan pengembalian dana;
Informasi transaksi yang dikembalikan oleh pemroses pembayaran.

idoli.ai umumnya tidak menyimpan secara langsung nomor kartu bank lengkap, nomor kartu kredit, atau kata sandi pembayaran. Informasi pembayaran tersebut biasanya diproses oleh pemroses pembayaran pihak ketiga, seperti Stripe, PayPal, Apple, Google, atau penyedia pembayaran lainnya.

2.3 Unggahan Pengguna dan Konten yang Dihasilkan

Ketika kamu menggunakan layanan pembuatan AI, kami dapat mengumpulkan dan memproses:

Prompt;
Deskripsi teks;
Gambar yang diunggah;
Video yang diunggah;
Gambar referensi;
Nama karakter;
Avatar karakter;
Pengaturan karakter;
Deskripsi karakter;
Gambar yang dihasilkan;
Video yang dihasilkan;
Riwayat pembuatan;
Konten yang disimpan atau difavoritkan;
Catatan unduhan;
Catatan pengeditan;
Catatan moderasi konten.

Informasi ini dapat mencakup informasi pribadi, informasi rupa diri, atau konten sensitif lainnya. Mohon jangan mengunggah konten yang tidak berhak kamu gunakan, dan jangan mengunggah informasi sensitif yang tidak ingin kamu izinkan untuk diproses.

2.4 Informasi Teknis dan Perangkat

Ketika kamu mengakses atau menggunakan idoli.ai, kami dapat mengumpulkan secara otomatis:

Alamat IP;
Jenis browser;
Jenis perangkat;
Sistem operasi;
Resolusi layar;
Pengidentifikasi perangkat;
Status jaringan;
Waktu akses;
Catatan kunjungan halaman;
Perilaku klik;
Halaman perujuk;
Log kesalahan;
Log kinerja;
Laporan crash;
Pengaturan bahasa dan wilayah.

2.5 Cookie dan Teknologi Serupa

Kami dapat menggunakan cookie, piksel, SDK, penyimpanan lokal, pengidentifikasi perangkat, dan teknologi serupa untuk mengaktifkan login, pengaturan preferensi, analitik, atribusi iklan, pencegahan penipuan, dan optimalisasi layanan.

Untuk detailnya, silakan lihat Kebijakan Cookie idoli.ai.

2.6 Dukungan Pelanggan dan Komunikasi

Ketika kamu menghubungi kami, mengirimkan laporan, meminta pengembalian dana, mengajukan keluhan pelanggaran, atau berpartisipasi dalam survei, kami dapat mengumpulkan:

Nama atau nama panggilan kamu;
Alamat email;
Isi pesan;
Lampiran;
Informasi pesanan;
Informasi akun;
Materi keluhan atau banding;
Catatan komunikasi.

2.7 Informasi dari Pihak Ketiga

Jika kamu login melalui akun pihak ketiga atau mengakses idoli.ai melalui saluran mitra, kami dapat menerima dari pihak ketiga tersebut:

ID akun pihak ketiga;
Alamat email;
Nama pengguna;
Avatar;
Informasi profil dalam lingkup otorisasi;
Sumber promosi;
Informasi atribusi Afiliasi;
Informasi kampanye iklan.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

1. Membuat, memverifikasi, dan mengelola akun kamu;

2. Menyediakan layanan pembuatan gambar, video, dan karakter AI;

3. Menyimpan karakter, aset, dan riwayat pembuatan kamu;

4. Memproses langganan, pesanan, konsumsi kredit, dan pengembalian dana;

5. Menyediakan dukungan pelanggan;

6. Menangani laporan, keluhan pelanggaran, dan banding;

7. Melakukan peninjauan keamanan konten;

8. Mencegah penipuan, penyalahgunaan, serangan, penggunaan pembayaran tidak sah, dan pembuatan yang melanggar kebijakan;

9. Meningkatkan kualitas pembuatan, pengalaman produk, dan stabilitas layanan;

10. Menganalisis cara pengguna menggunakan Layanan;

11. Mengirimkan pemberitahuan layanan, pembaruan sistem, dan peringatan keamanan;

12. Mengirimkan komunikasi pemasaran apabila kamu telah menyetujuinya atau apabila diizinkan oleh hukum;

13. Memenuhi kewajiban hukum;

14. Melindungi hak dan keamanan idoli.ai, pengguna, mitra, dan publik.

4. Konten Pengguna dan Pelatihan Model

Prompt, gambar, video, gambar referensi, pengaturan karakter, dan hasil pembuatan yang diunggah pengguna dapat digunakan untuk:

Menyediakan layanan pembuatan;
Menyimpan riwayat pembuatan;
Melakukan peninjauan keamanan konten;
Memecahkan masalah kegagalan pembuatan atau kesalahan teknis;
Mencegah penyalahgunaan, pembuatan yang melanggar hukum, dan penipuan;
Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.

idoli.ai saat ini bermaksud menerapkan pendekatan perlindungan privasi berikut:

> Kecuali dinyatakan lain secara tegas atau dengan persetujuan kamu, idoli.ai tidak akan menggunakan unggahan pribadi, prompt pribadi, pengaturan karakter non-publik, atau hasil pembuatan non-publik milik kamu untuk melatih model publik.

Jika kami berencana mengubah pendekatan ini di masa mendatang, kami akan memperbarui Kebijakan Privasi ini dan, bila diperlukan, menyediakan pemberitahuan, pilihan, atau mekanisme opt-out.

5. Cara Kami Membagikan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi kamu tanpa dasar yang sah. Kami dapat membagikan informasi yang diperlukan dalam keadaan berikut.

5.1 Penyedia Layanan

Kami dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada pihak ketiga yang membantu kami menyediakan Layanan, seperti:

Penyedia layanan cloud;
Penyedia model AI;
Layanan penyimpanan gambar dan video;
Pemroses pembayaran;
Penyedia layanan email;
Sistem dukungan pelanggan;
Layanan analitik;
Layanan atribusi iklan;
Layanan peninjauan keamanan konten;
Layanan anti-penipuan.

Penyedia layanan ini hanya dapat memproses informasi sejauh yang diperlukan untuk menyediakan layanan kepada idoli.ai.

5.2 Afiliasi

Kami dapat membagikan informasi yang diperlukan kepada afiliasi idoli.ai untuk sistem akun terpadu, dukungan layanan, manajemen keamanan, peningkatan produk, dan operasi yang patuh.

5.3 Pembagian atas Inisiatif Pengguna

Jika kamu secara aktif mempublikasikan, menerbitkan, atau membagikan Konten yang Dihasilkan, pengguna lain atau publik dapat melihat, menyimpan, menyalin, atau meneruskan konten tersebut. Mohon berhati-hati sebelum membagikan secara publik konten yang mengandung informasi pribadi atau sensitif.

5.4 Alasan Hukum dan Keamanan

Apabila kami meyakini hal itu diperlukan, kami dapat mengungkapkan informasi kepada penegak hukum, regulator, pengadilan, pemegang hak, lembaga pembayaran, atau pihak terkait lainnya untuk:

Mematuhi kewajiban hukum;
Menanggapi permintaan yang sah;
Menangani keluhan pelanggaran;
Mencegah penipuan atau risiko keamanan;
Melindungi keselamatan pengguna atau publik;
Menegakkan Ketentuan Layanan dan kebijakan kami.

5.5 Transaksi Bisnis

Jika idoli.ai terlibat dalam merger, akuisisi, pembiayaan, pengalihan aset, reorganisasi, atau transaksi serupa, informasi pengguna dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan mewajibkan penerima untuk terus memproses informasi pribadi sesuai dengan standar perlindungan privasi yang wajar.

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi kamu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Secara umum:

Informasi akun disimpan hingga akun ditutup atau dihapus;
Catatan pesanan dan pembayaran disimpan sesuai dengan persyaratan hukum, keuangan, perpajakan, dan audit;
Unggahan pengguna dan Konten yang Dihasilkan disimpan sesuai dengan pengaturan pengguna, fitur produk, dan aturan penyimpanan;
Log keamanan dan catatan pengendalian risiko dapat disimpan untuk jangka waktu yang wajar;
Setelah kamu menghapus akun, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi terkait dalam jangka waktu yang wajar.

Namun, informasi tertentu dapat disimpan lebih lama dalam keadaan berikut:

Persyaratan hukum, perpajakan, atau kepatuhan;
Penyelesaian sengketa;
Audit anti-penipuan dan keamanan;
Keluhan pelanggaran atau permintaan hukum;
Mencegah pengguna yang diblokir mendaftar ulang atau menyalahgunakan Layanan.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi, termasuk kontrol akses, transmisi terenkripsi, manajemen izin, pemantauan log, dan peninjauan keamanan.

Namun, tidak ada layanan internet yang dapat menjamin keamanan mutlak. Kamu juga harus menjaga kata sandi akun kamu dan tidak membagikan kredensial login dengan orang lain.

8. Transfer Data Internasional

idoli.ai menyediakan Layanan kepada pengguna di seluruh dunia. Informasi kamu dapat disimpan atau diproses di server yang berlokasi di luar negara atau wilayah kamu.

Kami mengambil langkah yang wajar untuk melindungi data yang ditransfer lintas batas. Untuk Uni Eropa, Inggris Raya, atau wilayah lain dengan persyaratan transfer lintas batas khusus, kami berupaya menggunakan mekanisme perlindungan data yang berlaku.

9. Hak Kamu

Tergantung pada hukum wilayah kamu, kamu dapat memiliki hak-hak berikut:

Mengakses informasi pribadi kamu;
Memperbaiki informasi yang tidak akurat;
Menghapus informasi pribadi kamu;
Mengunduh atau mengekspor data kamu;
Menarik persetujuan;
Menolak atau membatasi pemrosesan tertentu;
Berhenti berlangganan email pemasaran;
Mengelola preferensi cookie;
Menutup akun kamu;
Mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas.

Kamu dapat menggunakan hak-hak ini melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami. Untuk melindungi keamanan akun, kami mungkin perlu memverifikasi identitas kamu.

10. Komunikasi Pemasaran

Jika kamu setuju untuk menerima komunikasi pemasaran, kami dapat mengirimkan pembaruan produk, penawaran promosi, tutorial, atau informasi promosi lainnya kepada kamu melalui email atau cara lainnya.

Kamu dapat berhenti berlangganan kapan saja menggunakan tautan berhenti berlangganan di email atau dengan menghubungi kami. Meskipun kamu berhenti berlangganan komunikasi pemasaran, kami tetap dapat mengirimkan pemberitahuan layanan yang diperlukan kepada kamu, seperti konfirmasi pesanan, peringatan keamanan akun, atau pembaruan kebijakan.

11. Privasi Anak

idoli.ai tidak menyediakan Layanan kepada anak-anak di bawah 16 tahun dan tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 16 tahun.

Jika kami menemukan bahwa kami secara tidak sengaja telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 16 tahun, kami akan menghapusnya sesegera mungkin secara wajar. Orang tua atau wali yang meyakini bahwa seorang anak telah memberikan informasi pribadi kepada kami dapat menghubungi kami untuk meminta penghapusan.

12. Tautan Pihak Ketiga

idoli.ai dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga, plugin, saluran pembayaran, atau platform media sosial. Layanan pihak ketiga tidak diatur oleh Kebijakan Privasi ini. Mohon tinjau kebijakan privasi mereka sebelum menggunakan layanan pihak ketiga.

13. Pembaruan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini berdasarkan kebutuhan produk, hukum, atau operasional. Kebijakan yang diperbarui akan diposting di situs web beserta tanggal pembaruannya.

Jika pembaruan melibatkan perubahan material, kami dapat memberitahu kamu melalui email, pemberitahuan dalam produk, atau cara wajar lainnya.

14. Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau penanganan informasi pribadi oleh kami, silakan hubungi kami di:

Email privasi: privacy@idoli.ai

Email dukungan: support@idoli.ai

---