Politique de confidentialité

En vigueur : 2026-07-13Dernière mise à jour : 2026-07-13

Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-07-13

idoli.ai respecte et protège la vie privée des utilisateurs. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que les droits dont vous disposez à l'égard de vos informations personnelles.

En utilisant idoli.ai, vous comprenez et acceptez les pratiques de traitement des données décrites dans cette Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos Services.

1. Champ d'application de cette politique

Cette Politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous collectons et traitons lorsque vous accédez au site web idoli.ai, aux applications, aux services de génération par IA, aux fonctionnalités de gestion de personnages, aux services d'abonnement, aux API, au support client, aux activités marketing et aux autres services connexes, ou que vous les utilisez.

Cette Politique ne s'applique pas aux sites web, applications ou services tiers. Même si ces services tiers sont liés à idoli.ai ou intégrés à celui-ci, leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques de confidentialité.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants.

2.1 Informations de compte

Lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez à idoli.ai, nous pouvons collecter :

Adresse e-mail ;
Nom d'utilisateur ;
ID de compte ;
Méthode de connexion ;
Avatar ;
Pays ou région ;
Préférence linguistique ;
Date d'inscription ;
Journaux de connexion ;
Statut du compte.

2.2 Informations de paiement et de transaction

Lorsque vous achetez un abonnement, un forfait de crédits ou un autre service payant, nous pouvons collecter :

Numéro de commande ;
Article acheté ;
Plan d'abonnement ;
Statut du paiement ;
Cycle de facturation ;
Informations de facturation ;
Journaux de remboursement ;
Informations de transaction renvoyées par les processeurs de paiement.

idoli.ai ne stocke généralement pas directement les numéros complets de carte bancaire, de carte de crédit ou les mots de passe de paiement. Ces informations de paiement sont généralement traitées par des processeurs de paiement tiers, tels que Stripe, PayPal, Apple, Google ou d'autres prestataires de paiement.

2.3 Téléversements utilisateur et contenu généré

Lorsque vous utilisez les services de génération par IA, nous pouvons collecter et traiter :

Prompts ;
Descriptions textuelles ;
Images téléversées ;
Vidéos téléversées ;
Images de référence ;
Noms de personnages ;
Avatars de personnages ;
Paramètres de personnages ;
Descriptions de personnages ;
Images générées ;
Vidéos générées ;
Historique de génération ;
Contenu enregistré ou favori ;
Journaux de téléchargement ;
Journaux de modification ;
Journaux de modération de contenu.

Ces informations peuvent inclure des informations personnelles, des informations de ressemblance ou d'autre contenu sensible. Veuillez ne pas téléverser de contenu que vous n'êtes pas autorisé à utiliser, ni d'informations sensibles que vous ne souhaitez pas voir traitées.

2.4 Informations techniques et sur l'appareil

Lorsque vous accédez à idoli.ai ou l'utilisez, nous pouvons collecter automatiquement :

Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Type d'appareil ;
Système d'exploitation ;
Résolution d'écran ;
Identifiants d'appareil ;
État du réseau ;
Heure d'accès ;
Journaux de consultation de pages ;
Comportement de clics ;
Pages de référence ;
Journaux d'erreurs ;
Journaux de performance ;
Rapports de plantage ;
Paramètres de langue et de région.

2.5 Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies, pixels, SDK, stockage local, identifiants d'appareil et technologies similaires pour permettre la connexion, les paramètres de préférences, l'analyse, l'attribution publicitaire, la prévention de la fraude et l'optimisation du service.

Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de cookies d'idoli.ai.

2.6 Support client et communications

Lorsque vous nous contactez, soumettez un signalement, demandez un remboursement, déposez une plainte pour infraction ou participez à une enquête, nous pouvons collecter :

Votre nom ou pseudonyme ;
Adresse e-mail ;
Contenu du message ;
Pièces jointes ;
Informations de commande ;
Informations de compte ;
Documents de plainte ou de recours ;
Journaux de communication.

2.7 Informations provenant de tiers

Si vous vous connectez via un compte tiers ou accédez à idoli.ai via un canal partenaire, nous pouvons recevoir du tiers :

ID de compte tiers ;
Adresse e-mail ;
Nom d'utilisateur ;
Avatar ;
Informations de profil dans le cadre de l'autorisation ;
Source de promotion ;
Informations d'attribution d'Affiliés ;
Informations de campagne publicitaire.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

Créer, vérifier et gérer votre compte ;
Fournir des services de génération d'images, de vidéos et de personnages par IA ;
Enregistrer vos personnages, actifs et historique de génération ;
Traiter les abonnements, commandes, consommation de crédits et remboursements ;
Fournir le support client ;
Traiter les signalements, plaintes pour infraction et recours ;
Effectuer un examen de sécurité du contenu ;
Prévenir la fraude, les abus, les attaques, l'utilisation non autorisée des paiements et la génération en violation de politique ;
Améliorer la qualité de génération, l'expérience produit et la stabilité du service ;
Analyser comment les utilisateurs utilisent les Services ;
Envoyer des avis de service, mises à jour système et alertes de sécurité ;
Envoyer des communications marketing lorsque vous avez consenti ou lorsque la loi le permet ;
Remplir les obligations légales ;
Protéger les droits et la sécurité d'idoli.ai, des utilisateurs, des partenaires et du public.

4. Contenu utilisateur et entraînement de modèles

Les prompts, images, vidéos, images de référence, paramètres de personnages et résultats de génération téléversés par l'utilisateur peuvent être utilisés pour :

Fournir des services de génération ;
Enregistrer l'historique de génération ;
Effectuer un examen de sécurité du contenu ;
Résoudre les échecs de génération ou erreurs techniques ;
Prévenir les abus, la génération illégale et la fraude ;
Améliorer la qualité du service et l'expérience utilisateur.

idoli.ai entend actuellement adopter l'approche de protection de la vie privée suivante :

Sauf indication expresse contraire ou avec votre consentement, idoli.ai n'utilisera pas vos téléversements privés, prompts privés, paramètres de personnages non publics ou résultats de génération non publics pour entraîner des modèles publics.

Si nous prévoyons de modifier cette approche à l'avenir, nous mettrons à jour cette Politique de confidentialité et, si nécessaire, fournirons un avis, un choix ou des mécanismes de désinscription (opt-out).

5. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles sans base légitime. Nous pouvons partager les informations nécessaires dans les circonstances suivantes.

5.1 Prestataires de services

Nous pouvons partager les informations nécessaires avec des tiers qui nous aident à fournir les Services, tels que :

Fournisseurs de services cloud ;
Fournisseurs de modèles d'IA ;
Services de stockage d'images et vidéos ;
Processeurs de paiement ;
Fournisseurs de services e-mail ;
Systèmes de support client ;
Services d'analyse ;
Services d'attribution publicitaire ;
Services d'examen de sécurité du contenu ;
Services anti-fraude.

Ces prestataires de services ne peuvent traiter les informations que dans la mesure nécessaire pour fournir des services à idoli.ai.

5.2 Sociétés affiliées

Nous pouvons partager les informations nécessaires avec les sociétés affiliées d'idoli.ai pour les systèmes de compte unifiés, le support de service, la gestion de la sécurité, l'amélioration du produit et les opérations conformes.

5.3 Partage initié par l'utilisateur

Si vous rendez activement le Contenu généré public, le publiez ou le partagez, d'autres utilisateurs ou le public peuvent consulter, enregistrer, copier ou transmettre ce contenu. Veuillez faire preuve de prudence avant de partager publiquement du contenu contenant des informations personnelles ou sensibles.

5.4 Raisons légales et de sécurité

Lorsque nous estimons que c'est nécessaire, nous pouvons divulguer des informations aux forces de l'ordre, régulateurs, tribunaux, titulaires de droits, institutions de paiement ou autres parties concernées afin de :

Respecter les obligations légales ;
Répondre aux demandes légales ;
Traiter les plaintes pour infraction ;
Prévenir la fraude ou les risques de sécurité ;
Protéger la sécurité des utilisateurs ou du public ;
Faire respecter nos Conditions d'utilisation et politiques.

5.5 Transactions commerciales

Si idoli.ai est impliqué dans une fusion, acquisition, financement, transfert d'actifs, réorganisation ou transaction similaire, les informations des utilisateurs peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous exigerons que le destinataire continue de traiter les informations personnelles conformément à des normes raisonnables de protection de la vie privée.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette Politique de confidentialité.

En général :

Les informations de compte sont conservées jusqu'à la fermeture ou la suppression du compte ;
Les journaux de commandes et de paiements sont conservés conformément aux exigences légales, financières, fiscales et d'audit ;
Les téléversements utilisateur et le Contenu généré sont conservés selon les paramètres utilisateur, les fonctionnalités du produit et les règles de stockage ;
Les journaux de sécurité et de contrôle des risques peuvent être conservés pendant une période raisonnable ;
Après la suppression de votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons les informations pertinentes dans un délai raisonnable.

Cependant, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps dans les circonstances suivantes :

Exigences légales, fiscales ou de conformité ;
Résolution de litiges ;
Audits anti-fraude et de sécurité ;
Plaintes pour infraction ou demandes légales ;
Prévention de la réinscription ou de l'abus des Services par des utilisateurs bannis.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles, notamment les contrôles d'accès, la transmission chiffrée, la gestion des autorisations, la surveillance des journaux et l'examen de sécurité.

Cependant, aucun service Internet ne peut garantir une sécurité absolue. Vous devez également protéger le mot de passe de votre compte et ne pas partager vos identifiants de connexion avec des tiers.

8. Transferts internationaux de données

idoli.ai fournit des Services aux utilisateurs du monde entier. Vos informations peuvent être stockées ou traitées sur des serveurs situés en dehors de votre pays ou région.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données transférées au-delà des frontières. Pour l'Union européenne, le Royaume-Uni ou d'autres régions ayant des exigences particulières de transfert transfrontalier, nous nous efforçons d'utiliser les mécanismes de protection des données applicables.

9. Vos droits

Selon les lois de votre région, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accéder à vos informations personnelles ;
Corriger les informations inexactes ;
Supprimer vos informations personnelles ;
Télécharger ou exporter vos données ;
Retirer votre consentement ;
Vous opposer à certains traitements ou les restreindre ;
Vous désabonner des e-mails marketing ;
Gérer les préférences de cookies ;
Fermer votre compte ;
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Vous pouvez exercer ces droits via les paramètres du compte ou en nous contactant. Pour protéger la sécurité du compte, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité.

10. Communications marketing

Si vous acceptez de recevoir des communications marketing, nous pouvons vous envoyer des mises à jour produit, offres promotionnelles, tutoriels ou autres informations promotionnelles par e-mail ou autres moyens.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans un e-mail ou en nous contactant. Même si vous vous désabonnez des communications marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer les avis de service nécessaires, tels que les confirmations de commande, alertes de sécurité du compte ou mises à jour de politiques.

11. Confidentialité des enfants

idoli.ai ne fournit pas de Services aux enfants de moins de 16 ans et ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

Si nous découvrons que nous avons involontairement collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimerons dès que raisonnablement possible. Les parents ou tuteurs qui estiment qu'un enfant a fourni des informations personnelles peuvent nous contacter pour demander leur suppression.

12. Liens tiers

idoli.ai peut contenir des liens vers des sites web, plugins, canaux de paiement ou plateformes de réseaux sociaux tiers. Les services tiers ne sont pas régis par cette Politique de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant d'utiliser des services tiers.

13. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité en fonction des besoins produit, légaux ou opérationnels. La politique mise à jour sera publiée sur le site web avec la date de mise à jour.

Si une mise à jour implique des changements importants, nous pouvons vous en informer par e-mail, notification dans le produit ou autres moyens raisonnables.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou notre traitement des informations personnelles, veuillez nous contacter à :

E-mail confidentialité : privacy@idoli.ai
E-mail support : support@idoli.ai