[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"legal-it-refund-policy":3,"legal-policies-it":32},{"slug":4,"requested_lang":5,"resolved_lang":5,"is_fallback":6,"available_langs":7,"title":22,"url_path":23,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"content_format":27,"content_markdown":24,"content_html":28,"meta":29,"published_at":30,"updated_at":31},"refund-policy","it",false,[8,9,10,11,12,5,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"de","en","es","fr","id","ja","ko","pt","ru","th","tr","vi","zh_CN","zh_TW","Politica di Rimborso","\u002Frefund-policy","","2026-09-21",1,"html","\u003Ch1>Politica di Rimborso\u003C\u002Fh1>\n\u003Cp>La presente Politica di Rimborso si applica alle regole di rimborso quando acquisti Pass a termine, pacchetti di Crediti o altri servizi digitali su idoli.ai.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ti invitiamo a leggere attentamente questa Politica prima di effettuare un acquisto. Il completamento di un acquisto implica che tu abbia compreso e accettato la presente Politica di Rimborso.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>1. Ambito di applicazione\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>La presente Politica di Rimborso si applica a:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Pass a termine;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Pacchetti di Crediti;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Acquisti di servizi una tantum;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Benefici dei Pass;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Altri contenuti digitali o servizi digitali.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Se effettui l'acquisto tramite una piattaforma di terze parti, come l'Apple App Store, Google Play, PayPal, Stripe o un altro canale di pagamento, i rimborsi potrebbero essere soggetti anche alle regole di tale piattaforma di terze parti.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>2. Principi generali\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>idoli.ai fornisce contenuti digitali e servizi di generazione tramite IA. Poiché i servizi di generazione IA comportano costi di calcolo, i rimborsi non sono generalmente disponibili una volta che i Crediti sono stati consumati o i contenuti sono stati generati con successo.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Gestiremo le richieste di rimborso entro un ambito ragionevole, ma non garantiamo che tutti i pagamenti siano rimborsabili.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>3. Situazioni che danno diritto al rimborso\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Puoi contattarci per richiedere un rimborso nelle seguenti circostanze:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>1. Si tratta del tuo primo acquisto di un Pass o di un pacchetto di Crediti;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>2. Invia la tua richiesta entro 7 giorni dall'acquisto;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>3. Non hai fatto un uso sostanziale dei Servizi;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>4. Non hai violato i Termini di Servizio, la Content Policy o la Copyright Policy;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>5. Il tuo ordine non comporta frode, utilizzo non autorizzato del pagamento, attività di pagamento anomale o abusi.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>La concessione o meno del rimborso è determinata da idoli.ai in base all'effettivo utilizzo, ai registri degli ordini, ai registri di consumo e alla valutazione del rischio.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>4. Situazioni non rimborsabili\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Le seguenti situazioni non danno generalmente diritto al rimborso:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>1. Crediti già consumati;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>2. Immagini, video o personaggi generati con successo;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>3. Insoddisfazione soggettiva rispetto ai risultati di generazione;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>4. Prompt errati inseriti dall'utente;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>5. Scarsi risultati di generazione causati da materiali caricati di bassa qualità;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>6. Selezione del Pass o del piano errato quando i Servizi sono già stati utilizzati;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>7. Limitazione, sospensione o chiusura dell'account a causa della violazione dei Termini di Servizio o della Content Policy;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>8. Rimborsi maligni, rimborsi frequenti, abusi, frode o altri comportamenti di sfruttamento;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>9. Ordini acquistati utilizzando carte rubate, account compromessi o metodi di pagamento anomali;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>10. Richieste inviate dopo la scadenza del termine di presentazione della richiesta di rimborso;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>11. Commissioni che le piattaforme di pagamento di terze parti dichiarano espressamente di non rimborsare.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>5. Errori di generazione e compensazione dei Crediti\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Se una generazione fallisce, i Crediti vengono dedotti più di una volta o i risultati di generazione non possono essere consegnati a causa di un malfunzionamento del sistema lato idoli.ai, puoi contattare l'assistenza clienti.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dopo la verifica, potremo gestire la questione in uno dei seguenti modi:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Ripristinare i Crediti corrispondenti;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Erogare Crediti aggiuntivi;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Estendere il periodo di validità del Pass;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Fornire un rimborso in circostanze eccezionali.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>I rimborsi non sono generalmente disponibili se l'errore di generazione è stato causato da:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Contenuti inseriti in violazione della Content Policy;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Materiali caricati non conformi ai requisiti;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Interruzione della rete da parte dell'utente;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Annullamento della generazione su iniziativa dell'utente;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Limitazioni di modelli o servizi di terze parti;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Problemi al dispositivo o al browser dell'utente;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Errore dell'utente.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>6. Validità del Pass\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Un Pass a termine resta valido fino alla data di scadenza indicata al momento dell'acquisto.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Interrompere l'utilizzo dei Servizi prima della scadenza non crea automaticamente un diritto al rimborso. Ogni richiesta di rimborso resta disciplinata dalla presente Politica di Rimborso.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>7. Pass con validità di un anno\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Un Pass con validità di un anno viene solitamente offerto a prezzo scontato. Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile o diversamente stabilito da idoli.ai, tale Pass non dà generalmente diritto a un rimborso proporzionale per il periodo di validità residuo dopo l'acquisto e l'utilizzo.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Se richiedi un rimborso entro 7 giorni dall'acquisto e non hai fatto un uso sostanziale dei Servizi, idoli.ai può valutare la richiesta a sua discrezione.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>8. Rimborsi dopo sospensione o chiusura dell'account\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Se il tuo account viene limitato, sospeso o chiuso per uno dei seguenti motivi, idoli.ai non fornisce generalmente rimborsi:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Generazione o caricamento di contenuti vietati;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Violazione dei diritti di terzi;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Abuso delle quote gratuite;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Pagamento fraudolento;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Rimborsi maligni;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Utilizzo di script automatizzati;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Abuso dei meccanismi di Affiliazione o di promozione;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Altre violazioni delle regole della piattaforma.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>9. Come richiedere un rimborso\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Per richiedere un rimborso, invia un'email a:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ccode>support@idoli.ai\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Includi quanto segue:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Indirizzo email registrato;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Numero d'ordine;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Data di acquisto;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Articolo acquistato;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Motivo del rimborso;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>Screenshot pertinenti o registri di errore, se disponibili.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Gestiamo generalmente le richieste di rimborso entro 5-10 giorni lavorativi. Il tempo effettivo per la disponibilità dei fondi dipende dal processore di pagamento, dall'emittente della carta o dalla piattaforma di terze parti.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>10. Chargeback e contestazioni di pagamento\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Se hai domande su un ordine, contatta prima l'assistenza clienti di idoli.ai. L'avvio di un chargeback o di una contestazione di pagamento senza comunicazione preventiva può comportare la limitazione o la sospensione dell'account.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Se un ordine comporta frode, utilizzo non autorizzato del pagamento o abusi, ci riserviamo il diritto di limitare l'account, annullare i servizi, rifiutare i rimborsi e perseguire i rimedi disponibili.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>11. Aggiornamenti della Politica\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>idoli.ai può aggiornare la presente Politica di Rimborso di volta in volta. La data più recente verrà visualizzata in questa pagina dopo un aggiornamento.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr \u002F>",{},null,"2026-09-21 12:05:35",{"requested_lang":5,"resolved_lang":5,"is_fallback":6,"policies":33,"count":92},[34,41,47,54,61,64,71,78,85],{"slug":35,"title":36,"url_path":37,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":38,"content_lang":5,"available_langs":39,"updated_at":40},"contact","Contattaci","\u002Fcontact",0,[8,9,10,11,12,5,13,14,15,16,17,18,19],"2026-09-21 12:12:03",{"slug":42,"title":43,"url_path":44,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":26,"content_lang":5,"available_langs":45,"updated_at":46},"terms","Termini di Servizio","\u002Fterms",[8,9,10,11,12,5,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 12:02:54",{"slug":48,"title":49,"url_path":50,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":51,"content_lang":5,"available_langs":52,"updated_at":53},"privacy","Informativa sulla Privacy","\u002Fprivacy",2,[8,9,10,11,12,5,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 12:03:52",{"slug":55,"title":56,"url_path":57,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":58,"content_lang":5,"available_langs":59,"updated_at":60},"cookie-policy","Cookie Policy","\u002Fcookie-policy",3,[8,9,10,11,12,5,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 12:04:47",{"slug":4,"title":22,"url_path":23,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":62,"content_lang":5,"available_langs":63,"updated_at":31},4,[8,9,10,11,12,5,13,14,15,16,17,18,19,20,21],{"slug":65,"title":66,"url_path":67,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":68,"content_lang":5,"available_langs":69,"updated_at":70},"content-policy","Policy sui Contenuti","\u002Fcontent-policy",5,[8,9,10,11,12,5,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 12:06:40",{"slug":72,"title":73,"url_path":74,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":75,"content_lang":5,"available_langs":76,"updated_at":77},"copyright-policy","Politica sul Copyright e DMCA","\u002Fcopyright-policy",6,[8,9,10,11,12,5,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 12:11:53",{"slug":79,"title":80,"url_path":81,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":82,"content_lang":5,"available_langs":83,"updated_at":84},"affiliate-terms","Termini del Programma di Affiliazione","\u002Faffiliate-terms",7,[8,9,10,11,12,5,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 12:10:47",{"slug":86,"title":87,"url_path":88,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":89,"content_lang":5,"available_langs":90,"updated_at":91},"creative-partner-terms","Termini del Programma Creative Partner","\u002Fcreative-partner-terms",8,[8,9,10,11,12,5,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 12:11:37",9]