[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"legal-id-refund-policy":3,"legal-policies-id":31},{"slug":4,"requested_lang":5,"resolved_lang":5,"is_fallback":6,"available_langs":7,"title":22,"url_path":23,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"content_format":27,"content_markdown":24,"content_html":28,"meta":29,"published_at":25,"updated_at":30},"refund-policy","id",false,[8,9,10,11,5,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"de","en","es","fr","it","ja","ko","pt","ru","th","tr","vi","zh_CN","zh_TW","Kebijakan Pengembalian Dana","\u002Frefund-policy","",null,1,"html","\u003Ch1>Kebijakan Pengembalian Dana\u003C\u002Fh1>\n\u003Cp>Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk aturan pengembalian dana saat Anda membeli Pass berjangka tertentu, paket Kredit, atau layanan digital lainnya di idoli.ai.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mohon baca Kebijakan ini dengan saksama sebelum melakukan pembelian. Menyelesaikan pembelian berarti Anda memahami dan menyetujui Kebijakan Pengembalian Dana ini.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>1. Ruang Lingkup\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Pass berjangka tertentu;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>paket Kredit;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>pembelian layanan satu kali;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>manfaat Pass;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>konten digital atau layanan digital lainnya.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Jika Anda melakukan pembelian melalui platform pihak ketiga, seperti Apple App Store, Google Play, PayPal, Stripe, atau saluran pembayaran lainnya, pengembalian dana juga dapat tunduk pada aturan platform pihak ketiga tersebut.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>2. Prinsip Umum\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>idoli.ai menyediakan konten digital dan layanan pembuatan AI. Karena layanan pembuatan AI menimbulkan biaya komputasi, pengembalian dana umumnya tidak tersedia setelah Kredit digunakan atau konten berhasil dibuat.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kami akan menangani permintaan pengembalian dana dalam batas yang wajar, namun kami tidak menjamin bahwa semua pembayaran dapat dikembalikan.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>3. Situasi Pengembalian Dana yang Memenuhi Syarat\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Anda dapat menghubungi kami untuk meminta pengembalian dana dalam keadaan berikut:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>1. Ini adalah pembelian Pass atau paket Kredit pertama Anda;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>2. Anda mengajukan permintaan dalam waktu 7 hari sejak pembelian;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>3. Anda belum menggunakan Layanan secara substansial;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>4. Anda tidak melanggar Ketentuan Layanan, Kebijakan Konten, atau Kebijakan Hak Cipta;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>5. Pesanan Anda tidak melibatkan penipuan, penggunaan pembayaran yang tidak sah, aktivitas pembayaran tidak wajar, atau penyalahgunaan.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Apakah pengembalian dana disetujui ditentukan oleh idoli.ai berdasarkan penggunaan aktual, catatan pesanan, catatan konsumsi, dan penilaian risiko.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>4. Situasi yang Tidak Dapat Dikembalikan Dananya\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Situasi berikut umumnya tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>1. Kredit yang sudah digunakan;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>2. Gambar, video, atau karakter yang berhasil dibuat;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>3. Ketidakpuasan subjektif terhadap hasil pembuatan;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>4. Perintah (prompt) yang salah dimasukkan oleh pengguna;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>5. Hasil pembuatan yang buruk yang disebabkan oleh materi unggahan berkualitas rendah;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>6. Pemilihan Pass atau paket yang salah di mana Layanan sudah digunakan;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>7. Pembatasan, penangguhan, atau pengakhiran akun karena pelanggaran Ketentuan Layanan atau Kebijakan Konten;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>8. Pengembalian dana yang bersifat jahat, pengembalian dana yang sering, penyalahgunaan, penipuan, atau perilaku eksploitatif lainnya;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>9. Pesanan yang dibeli menggunakan kartu curian, akun yang disusupi, atau metode pembayaran tidak wajar;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>10. Permintaan yang diajukan setelah batas waktu pengajuan pengembalian dana;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>11. Biaya yang secara tegas tidak didukung untuk dikembalikan oleh platform pembayaran pihak ketiga.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>5. Kegagalan Pembuatan dan Kompensasi Kredit\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Jika suatu pembuatan gagal, Kredit dipotong lebih dari satu kali, atau hasil pembuatan tidak dapat dikirimkan karena kegagalan sistem di pihak idoli.ai, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Setelah verifikasi, kami dapat menangani masalah tersebut dengan salah satu cara berikut:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Mengembalikan Kredit yang bersangkutan;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>menerbitkan Kredit tambahan;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>memperpanjang masa berlaku Pass;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>memberikan pengembalian dana dalam keadaan khusus.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Pengembalian dana umumnya tidak tersedia jika kegagalan pembuatan disebabkan oleh:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Konten masukan yang melanggar Kebijakan Konten;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>materi unggahan yang tidak memenuhi persyaratan;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>interupsi jaringan pengguna;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>pembatalan pembuatan yang diprakarsai pengguna;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>pembatasan model atau layanan pihak ketiga;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>masalah perangkat atau peramban pengguna;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>kesalahan pengguna.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>6. Masa Berlaku Pass\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Pass berjangka tertentu tetap berlaku hingga waktu kedaluwarsa yang ditampilkan saat pembelian.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Menghentikan penggunaan Layanan sebelum kedaluwarsa tidak secara otomatis menciptakan hak atas pengembalian dana. Setiap permintaan pengembalian dana tetap diatur oleh Kebijakan Pengembalian Dana ini.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>7. Pass dengan Masa Berlaku Satu Tahun\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Pass dengan masa berlaku satu tahun biasanya ditawarkan dengan harga diskon. Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau ditentukan lain oleh idoli.ai, Pass tersebut umumnya tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana secara prorata untuk sisa masa berlakunya setelah pembelian dan penggunaan.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Jika Anda meminta pengembalian dana dalam waktu 7 hari sejak pembelian dan belum menggunakan Layanan secara substansial, idoli.ai dapat mempertimbangkan permintaan tersebut atas kebijakannya.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>8. Pengembalian Dana Setelah Penangguhan atau Pengakhiran Akun\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Jika akun Anda dibatasi, ditangguhkan, atau diakhiri karena salah satu alasan berikut, idoli.ai umumnya tidak memberikan pengembalian dana:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Membuat atau mengunggah konten yang melanggar;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>melanggar hak pihak ketiga;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>menyalahgunakan kuota gratis;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>pembayaran penipuan;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>pengembalian dana yang bersifat jahat;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>penggunaan skrip otomatis;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>penyalahgunaan mekanisme Afiliasi atau promosi;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>pelanggaran aturan platform lainnya.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Ch2>9. Cara Meminta Pengembalian Dana\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Untuk meminta pengembalian dana, silakan kirim email ke:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ccode>support@idoli.ai\u003C\u002Fcode>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mohon cantumkan:\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Alamat email terdaftar;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>nomor pesanan;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>tanggal pembelian;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>item yang dibeli;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>alasan pengembalian dana;\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>tangkapan layar atau catatan kesalahan terkait, jika ada.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>Kami umumnya memproses permintaan pengembalian dana dalam waktu 5 hingga 10 hari kerja. Waktu aktual pencairan dana bergantung pada penyedia pembayaran, penerbit kartu, atau platform pihak ketiga.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>10. Tolak Bayar dan Sengketa Pembayaran\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan, silakan hubungi layanan pelanggan idoli.ai terlebih dahulu. Mengajukan tolak bayar atau sengketa pembayaran tanpa komunikasi terlebih dahulu dapat mengakibatkan pembatasan atau penangguhan akun.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Jika pesanan melibatkan penipuan, penggunaan pembayaran yang tidak sah, atau penyalahgunaan, kami berhak membatasi akun, membatalkan layanan, menolak pengembalian dana, dan menempuh upaya hukum yang tersedia.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>11. Pembaruan Kebijakan\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>idoli.ai dapat memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini dari waktu ke waktu. Tanggal terbaru akan ditampilkan pada halaman ini setelah pembaruan.\u003C\u002Fp>\n\u003Chr \u002F>",{},"2026-09-21 11:18:26",{"requested_lang":5,"resolved_lang":5,"is_fallback":6,"policies":32,"count":89},[33,40,46,53,60,63,68,75,82],{"slug":34,"title":35,"url_path":36,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":37,"content_lang":5,"available_langs":38,"updated_at":39},"contact","Hubungi Kami","\u002Fcontact",0,[8,9,10,11,5,12,13,14,15,16,17,18,19],"2026-09-21 11:04:45",{"slug":41,"title":42,"url_path":43,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":26,"content_lang":5,"available_langs":44,"updated_at":45},"terms","Ketentuan Layanan","\u002Fterms",[8,9,10,11,5,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 11:15:05",{"slug":47,"title":48,"url_path":49,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":50,"content_lang":5,"available_langs":51,"updated_at":52},"privacy","Kebijakan Privasi","\u002Fprivacy",2,[8,9,10,11,5,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 11:16:07",{"slug":54,"title":55,"url_path":56,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":57,"content_lang":5,"available_langs":58,"updated_at":59},"cookie-policy","Kebijakan Konten","\u002Fcontent-policy",3,[8,9,10,11,5,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 11:17:09",{"slug":4,"title":22,"url_path":23,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":61,"content_lang":5,"available_langs":62,"updated_at":30},4,[8,9,10,11,5,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21],{"slug":64,"title":55,"url_path":56,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":65,"content_lang":5,"available_langs":66,"updated_at":67},"content-policy",5,[8,9,10,11,5,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 11:19:54",{"slug":69,"title":70,"url_path":71,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":72,"content_lang":5,"available_langs":73,"updated_at":74},"copyright-policy","Kebijakan Hak Cipta & DMCA","\u002Fcopyright-policy",6,[8,9,10,11,5,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 11:21:06",{"slug":76,"title":77,"url_path":78,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":79,"content_lang":5,"available_langs":80,"updated_at":81},"affiliate-terms","Ketentuan Program Afiliasi","\u002Faffiliate-terms",7,[8,9,10,11,5,12,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 11:07:02",{"slug":83,"title":84,"url_path":85,"summary":24,"effective_date":25,"version":26,"sort_order":86,"content_lang":5,"available_langs":87,"updated_at":88},"creative-partner-terms","Ketentuan Program Mitra Kreatif","\u002Fcreative-partner-terms",8,[8,9,10,11,5,12,13,14,15,16,17,18,19,20,21],"2026-09-21 11:47:18",9]